Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

"z188m", "chúng tôi", "nền tảng" hay "nhà cái" có nghĩa là công ty vận hành trang web z188m.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm phiên bản web, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ phụ trợ.

"Thành viên", "người chơi", "bạn" có nghĩa là cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được z188m chấp thuận tài khoản, hoặc bất kỳ cá nhân nào đang truy cập vào nền tảng z188m.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do z188m cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số & lô đề, đá gà trực tiếp, xóc đĩa, bầu cua cá cọp, slot game và bắn cá.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại z188m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. z188m nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược dành cho người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ trên nền tảng z188m.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên z188m.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Sở hữu phương thức thanh toán hợp lệ được đăng ký dưới tên cá nhân của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại z188m. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (bao gồm lạm dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cá cược hay né tránh các hạn chế) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của bản điều khoản này.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đảm bảo rằng không ai khác truy cập vào tài khoản của bạn, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho z188m qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

z188m không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

z188m hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT (TRC20). Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• z188m không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền của thành viên.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường đã xác minh danh tính.
• Các khoản rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu thêm thời gian xác minh từ 1–24 giờ làm việc.
• z188m có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Mọi cược đặt trên nền tảng z188m được xem là hành động tự nguyện và có giá trị ràng buộc pháp lý. Thành viên xác nhận rằng họ hoàn toàn hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại z188m được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. z188m không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và z188m có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, z188m có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• z188m bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu của từng trò chơi theo từng thời điểm.

z188m thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của z188m.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại z188m:

• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• z188m có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• z188m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng z188m và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Gian lận & lừa đảo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thẻ thanh toán gian lận, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm lừa dối z188m hay các thành viên khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm mô phỏng hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ z188m làm phương tiện rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình thao túng điều kiện khuyến mãi, sử dụng kỹ thuật arbitrage để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng bất kể kết quả.
• Hack & tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của z188m dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cá cược dưới 18 tuổi: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản z188m.

z188m cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, z188m không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (ví điện tử, ngân hàng) trong quá trình giao dịch với z188m.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, vì cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và z188m không đảm bảo lợi nhuận cho bất kỳ thành viên nào.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng z188m.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của z188m đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ z188m qua email [email protected]. Toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính thành công.

z188m đóng tài khoản: z188m có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

z188m cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại z188m gồm các bước:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại qua email [email protected] hoặc Zalo OA z188m.cam, nêu rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. z188m cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của z188m tiến hành điều tra toàn diện dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các tài liệu liên quan. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: z188m thông báo kết quả điều tra và phán quyết bằng văn bản. Phán quyết của z188m là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình nội bộ, thành viên có quyền đề xuất đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.

z188m bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, z188m cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký của thành viên hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản cập nhật kèm ngày có hiệu lực rõ ràng trên trang này.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản trước đó để thành viên có thể tham khảo khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z188m sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận ngầm định của thành viên đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ z188m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: z188m.cam
• Telegram: @z188mcam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

Đội ngũ hỗ trợ z188m luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn luôn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại z188m.